網站設計是一門綜合性的學科，需要的是全面性的技能和創意性的設計，但它也是一門要重視用戶體驗的學科。一個好的網站設計需根據用戶的需求而定制，因此用戶研究是設計師必須了解的一個重要技能。本文將探討網站設計公司的用戶研究方法，以幫助讀者了解如何更好地理解用戶需求和優化用戶體驗。

1. 調查問卷

網站設計公司最基本的用戶研究方法之一是調查問卷。這種方法通常會利用已有用戶或者潛在用戶的反饋，來收集他們的看法和想法。一份調查問卷通常包含一些關于網站的基礎信息，比如用戶的使用習慣和感覺等等，還可以包含一些開放式的問題，來收集用戶的具體反饋。通過這樣的問卷，設計師能夠了解到用戶在使用網站時的痛點和需求，并根據調查結果優化網站設計。

2. 訪談用戶

除了調查問卷之外，一些網站設計公司會采用訪談的方式來深入了解用戶需求。設計師要定向選擇一些特定的用戶，訪問他們在網站使用過程中的痛點和需要進一步優化的地方。通過這樣的深入交流，設計師可以得到更具體的問題和反饋，在后續的網站優化中更多地考慮到用戶使用的實際情況。

3. 用戶測試

用戶測試是一種經過設計師策劃的用戶交互測試方法。在這種方法中，設計師會制定一些任務，讓用戶按照指示在網站上測試并完成任務，隨后收集反饋。在測試過程中，設計師可以觀察用戶如何操作并分析他們的心理和想法。此外，用戶測試還可以幫助設計師根據用戶的操作習慣，進一步優化網站的交互設計。

4. 統計分析

除了以上三種方法之外，還有一種重要的方法：統計分析。通過對網站的各種數據進行處理和分析，比如訪問量、用戶留存率、網站跳出率和用戶行為等等，可以得到更多關于用戶的信息。尤其是對于電商等網站而言，深入細致地數據分析可以為設計師帶來諸多靈感，同時也使他們更好地了解到用戶在實際操作中的使用習慣和需求。

最后，網站設計公司的用戶研究方法是多種多樣的，而且需要因時因地而定，因為各個行業、用戶口味和需求都不同。設計師需要根據調查結果和用戶反饋，進行精確定位，并針對性地進行設計和優化，以提供更具有吸引力和用戶體驗的網站。