隨著數(shù)字化時(shí)代的到來，越來越多的人選擇在網(wǎng)上購物，電商網(wǎng)站成為了人們的代表性消費(fèi)選擇之一。然而，網(wǎng)絡(luò)空間中也存在著各種各樣的安全隱患，其中網(wǎng)絡(luò)釣魚欺詐是最常見、最狡猾且最難防范的一種攻擊方式。本文將闡述電商網(wǎng)站面對網(wǎng)絡(luò)釣魚欺詐風(fēng)險(xiǎn)所面臨的挑戰(zhàn)和必須采取的防范措施。

一、電商網(wǎng)站面臨的網(wǎng)絡(luò)釣魚欺詐風(fēng)險(xiǎn)

網(wǎng)絡(luò)釣魚欺詐通常表現(xiàn)為釣魚郵件、網(wǎng)站偽造、電話詐騙、假賬戶等多種手段，通過偽裝成信任實(shí)體企業(yè)或個(gè)人來誘騙用戶提交個(gè)人信息、銀行賬號、密碼等敏感信息，導(dǎo)致用戶財(cái)產(chǎn)損失。電商網(wǎng)站正是網(wǎng)絡(luò)釣魚欺詐攻擊的目標(biāo)之一，因?yàn)樗鼡碛泻Ａ康挠脩簦婕暗慕疱X交易也比較復(fù)雜，占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)欺詐的重要領(lǐng)域。電商網(wǎng)站的面臨的主要挑戰(zhàn)包括以下幾個(gè)方面：

1.欺詐信息數(shù)量大：網(wǎng)絡(luò)釣魚欺詐已經(jīng)成為了不法分子的一種常見技術(shù)手段，他們的攻擊頻率越來越高。每天都有大量的欺詐信息通過郵件、短信等途徑發(fā)送給用戶，掩蓋了真正的電商商家信息。

2.識(shí)別欺詐信息困難：許多欺詐信息看上去與正常商家信息極其相似，不易被用戶或網(wǎng)站管理員識(shí)別。而這些不法者對于偽造電商網(wǎng)站的技術(shù)也越來越熟練，很難通過簡單的從URL中確認(rèn)真假。

3.社交工程攻擊：許多不法分子已經(jīng)開始采用社交工程攻擊旨在獲取敏感信息。例如，在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，通過發(fā)布一個(gè)有誤導(dǎo)性的鏈接來誘騙用戶點(diǎn)擊，然后獲取其個(gè)人信息，網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊渠道也變得更加多樣化。

二、電商網(wǎng)站防范網(wǎng)絡(luò)釣魚欺詐措施

針對上述的挑戰(zhàn)，電商網(wǎng)站必須采取復(fù)合型措施防范網(wǎng)絡(luò)釣魚欺詐，這些措施包括前端的技術(shù)措施和后端的安全措施。

1.前端技術(shù)措施

前端技術(shù)措施主要是看護(hù)用戶，讓用戶從上一步開始就不要輕信虛偽信息。網(wǎng)站可以利用如下技術(shù)幫助用戶降低網(wǎng)絡(luò)釣魚欺詐風(fēng)險(xiǎn)：

（1）提醒用戶存在風(fēng)險(xiǎn)：電商網(wǎng)站可以通過頁面和彈出窗口提醒用戶謹(jǐn)慎與陌生人溝通，不要隨意打開不明來源鏈接，不要泄漏個(gè)人信息。

（2）加強(qiáng)識(shí)別真?zhèn)蔚哪芰Γ和ㄟ^培訓(xùn)用戶或自動(dòng)分析鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)判斷，加以判定其真假。

（3）使釣魚站點(diǎn)失效：當(dāng)用戶點(diǎn)擊了可疑郵件或者鏈接時(shí)，電商網(wǎng)站可以立即將釣魚站點(diǎn)關(guān)閉或者將其屏蔽，從而避免用戶受騙。

2.后端安全措施

后端安全措施是防范網(wǎng)絡(luò)釣魚欺詐的重要方式之一。主要包括以下幾個(gè)方面：

（1）信息安全：電商平臺(tái)必須加強(qiáng)用戶數(shù)據(jù)的保護(hù)，采用SSL證書和加密技術(shù)來防止信息泄露。

（2）反欺詐防御：通過實(shí)時(shí)監(jiān)控、黑名單機(jī)制、實(shí)名認(rèn)證等手段，識(shí)別并預(yù)防欺詐行為。

（3）著手提高員工網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)培訓(xùn)：對財(cái)務(wù)、安全以及客戶服務(wù)等核心人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)、反欺詐等的培訓(xùn)。

總之，防范網(wǎng)絡(luò)釣魚欺詐攻擊是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的任務(wù)，由于網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊技術(shù)層出不窮、變化迅速，我們必須不斷地更新我們的安全防護(hù)措施。電商網(wǎng)站作為互聯(lián)網(wǎng)交易的主要場所，必須認(rèn)真考慮并提出一系列有效的預(yù)防措施，從而使消費(fèi)者能夠放心地在電商平臺(tái)上進(jìn)行交易，獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)。